2017年12月31日，冷冷的细雨掠过南方的冬天，内二科黄宽忠医师手里提着几盒药，来到位于玉田湖村的余先生家中，将药送到患者余先生的手中，并对余先生出院后的症状改善情况、遵照医嘱用药情况及心理状况进行了详细而耐心的询问，给其提供了个性化的饮食指导及今后用药的建议，黄医师细致而真挚的言语，换来了余先生发自内心的感谢，说道：“景德镇市中医医院的医生胜似亲人啊”。
 
余先生是月初因“突发胸闷喘促10小时”入我院内二科治疗，入院时诊断“急性心力衰竭、肺部感染、高血压3级、脑梗死个人史、慢性支气管炎”，当时呼吸困难，难以平卧，病情非常危重，内二科全体医务人员在邹会主任的带领下，给予抗感染、强心、平喘及补益心肾、温阳利水中药调理等积极的治疗措施，患者症状明显缓解，病情得到控制，好转出院。出院后，黄医师考虑患者家住乡下，购药不便，怕余先生不能按医嘱用药，加重病情，特意利用节假日难得的休息上门回访。
 
内二科这种以病人为中心的回访工作，很大程度上提升了病患及家属的满意度，对病人的病情恢复及依从性起到了促进作用，减少了患者住院频率，为患者提供了全面、全程的医疗护理服务，充分体现医务人员以病人为中心的服务理念和责任意识，进一步深化和巩固了医患之间的和谐关系，树立了医院良好的社会形象。