景德镇市中医医院内二科护理团队是一个充满生机与活力的和谐护理团队，始终本着“以优质服务传递温暖，以高度责任保障安全”的服务理念，帮助患者减轻痛苦，恢复健康，坚持“中医为本，福祉百姓”的医院宗旨，推行了便民服务措施，为病人提供了良好的就医体验。

　　内二科是集消化内镜、血液净化室、临床诊疗及住院病房为一体的科室。由于兼顾血液透析，所以危重患者多、病情重、变化快，护理工作任务繁重、琐碎，加班加点是内二科人的家常便饭，但她们从无怨言。科室有规范的工作流程，完善的培训制度，多种形式的业务学习、护理查房，病例讨论，优良的传帮带传统。年轻护士能迅速成长，面对危重病人基本能做到护理工作得心应手。

　　内二科护理人员按照能级对应的原则护理病人，危重病人实施集中管理，专门安排年资高、临床护理经验丰富、体力好的护士管理危重病人，提高了危重患者护理质量和抢救成功率。及时修订完善健康宣教资料，提高住院患者健康教育普及率，减少慢性病患者的反复住院率，提高患者生活质量。病房实施精细化管理，无论是患者入院时的健康宣教，住院期间的专业指导，还是出院时的指导、出院后的回访，无不体现出内二科人细心认真的工作态度，每一项工作都怀着对生命的敬畏，体现了医患之间的鱼水深情。

　　内二科护理人员不仅注重对患者的人性化、个性化护理，作为护士长，鲍燕芳护士长更重视对护理人员的人性化管理，合理排班，尽量满足其需求，最大限度地调动护士工作的积极性和责任感，增强团队凝聚力，使护理人员为患者主动服务。病人满意、医院满意是我们的工作目标。在以后的工作中，我们将引领发扬先进的护理文化理念，继续提高科室的优秀服务品质，创建优质护理品牌，一如既往、全心全意地为患者提供规范化、专业化、标准化的优质服务。