护理工作是一项神圣而又充满爱心的事业。南丁格尔曾赞誉道：“护士是没有翅膀的天使，是真善美的化身。”

我们骨伤一科自从优质护理及温情服务活动开展以来，科室护理工作呈现出崭新面貌，我们以那些“硬性的科学”护理为基础，将护理工作完成的更加细致、更加贴近病人。

优质护理服务和温情服务的理念并非夸夸其谈，或是纸上谈兵，其实一直都体现在我们日常工作的一言一行中。骨伤一科的护士天使们坚持给病人做基础护理，小到病人行动不便时上前扶一把，口渴时端上一杯热水，与病人相遇时主动问候一声；帮病人翻身、叩背，协助排痰，温水擦浴、床上洗头、修剪指甲，协助更衣，晨、晚间护理，指导特殊检查等，做好这些细节的事情，体现了我科护理观念的更新和改进，体现了我科的优质护理及温情服务。

近期我科收治一名鲇鱼山贫困户，患者男性，52岁，不慎摔伤致“左股骨颈骨折”家中仅他一人，平时也就靠帮人看门为生，患者多日未洗澡，身上味道刺鼻，护士长张明霞及护士冯丽君得知患者无人照顾时，深表同情，次日二人不约而同地出现在患者床边，温暖的给患者温水擦澡、翻身、换衣服，让患者感动不已，现患者已经术后康复出院，当今医疗环境各种因素导致的医疗纠纷太多了，所以科室领导经常提醒我们，服务以心开始，对待病人多一点微笑，多一点细致，多一点耐心，多一点沟通，多一丝责任，对待病人多用称呼性语言，安慰性语言，鼓励性语言，劝说性语言，积极的暗示性语言，真正做到了用“心“服务，温情护理暖人心。

图中在给患者温水擦澡：

 
术后翻身及指导帮助患者功能锻炼